Wilkommen im Support- und Anfragenbereich von GEBoX


GeBox Logo Als Nutzer kannst du unseren Support rund um die Uhr erreichen. Die Beantwortung deiner Anfrage erfolgt so schnell wie möglich. Um die Fehlermeldungen, Störungen oder auch allg. Anfragen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System.

Deine Supportanfrage oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter der Supportabteilung können daran arbeiten, dir Antwort geben oder den Fehler beheben und mit dir Kontakt aufnehmen. Antworte auf Mails von uns immer nur über das Support-Center oder drücke in deinem E-Mail Programm auf "Antworten", so kann unser System deine Antworten eindeutig deiner Primäranfrage zuordnen.

Du kannst den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all deiner Anfragen.


Neueste Statusmeldung:
17.10.2019
 Aufgrund von Umzugsarbeiten (Serverwechsel) war der TeamSpeak-Server vorübergehend nicht erreichbar. Aktuell besteht wieder Zugriff jedoch kann es erneut zu Verbindungsproblemen kommen. Ein Datum für den Abschluss der Arbeiten steht noch nicht fest (Q1/2020).
29.10.2015
 Durch einen Fehler in einem Script, das ungewöhnliches Verhalten aus Log-Dateien ausliest, kam es gestern ab 16:30 Uhr bis heute 09:00 Uhr zu einer Unerreichbarkeit des Servers.